आज सुबह दुनिया ने एक बार फिर महसूस किया कि इंटरनेट कितना आपस में जुड़ा हुआ है।
एक तकनीकी गड़बड़ी ने दुनिया भर में X (Twitter), ChatGPT, PayPal, Spotify, Canva सहित हजारों वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स को ठप कर दिया। यह गड़बड़ी किसी एक प्लेटफ़ॉर्म में नहीं, बल्कि Cloudflare के नेटवर्क में हुई थी — वही कंपनी जिस पर दुनिया का बड़ा हिस्सा इंटरनेट ट्रैफिक और सुरक्षा के लिए निर्भर करता है।

करीब चार घंटे की भारी तकनीकी दिक्कत के बाद अब सभी प्रमुख सेवाएँ बहाल हो चुकी हैं।

Cloudflare क्या करता है? इसे समझना क्यों ज़रूरी है?

Cloudflare इंटरनेट का एक “अदृश्य स्तंभ” है।
यह खुद कोई सोशल मीडिया, ऐप या पेमेंट सेवा नहीं है — बल्कि यह उन वेबसाइटों और ऐप्स को तेज़, सुरक्षित और स्थिर रखता है।

इसकी भूमिका तीन हिस्सों में बंटी होती है:

1. CDN (Content Delivery Network)

• उपयोगकर्ता के सबसे नज़दीकी सर्वर से डेटा पहुँचाता है

• वेबसाइट खोलने की स्पीड बढ़ाता है

2. रिवर्स प्रॉक्सी और नेटवर्क रूटिंग

• वेबसाइट और सर्वर के बीच “मध्यस्थ” की तरह काम करता है

• ट्रैफिक को सही दिशा में रूट करता है

• ट्रैफिक अचानक बढ़ने पर भी सिस्टम स्थिर रखता है

3. साइबर सुरक्षा (DDoS Protection)

• बड़े साइबर हमलों को रोकता है

• वेबसाइट को डाउन होने से बचाता है

इंटरनेट पर मौजूद लाखों वेबसाइटें Cloudflare की मदद लेती हैं।
इसीलिए Cloudflare में गड़बड़ी का मतलब है — इंटरनेट का बड़ा हिस्सा रुक जाना।

आखिर गड़बड़ी कहाँ हुई?

आज सुबह Cloudflare के ग्लोबल नेटवर्क में अचानक ट्रैफिक रूटिंग फेलियर दर्ज हुआ।
तकनीकी रूप से इसका मतलब है—

1. ट्रैफिक गलत रास्तों पर चला गया

कुछ नेटवर्क नोड्स सही ढंग से काम नहीं कर रहे थे, जिससे डेटा सही सर्वर तक नहीं पहुँच पा रहा था।

2. बढ़ा हुआ ट्रैफिक लोड सिस्टम संभाल नहीं पाया

कई क्षेत्रों में ट्रैफिक असामान्य रूप से बढ़ा।
इससे Cloudflare की कई रूटिंग लेयर्स ओवरलोड हो गईं।

3. कोर नेटवर्क में असंतुलन

Cloudflare का नेटवर्क 100+ देशों में फैला है।
किसी एक हिस्से में खराबी बाकी हिस्सों पर भी असर डालती है।

4. HTTP 500 और 502 त्रुटियाँ दिखाई दीं

जब ट्रैफिक सर्वर तक नहीं पहुँचता, तो वेबसाइट यही एरर दिखाती है।

यही वजह थी कि दुनिया भर के यूज़र्स को एक साथ वेबसाइटें न खुलने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ा।

कौन-कौन सी सेवाएँ प्रभावित हुईं?

Cloudflare की समस्या का असर इतनी तेजी से फैला कि एक ही समय में कई बड़ी सेवाएँ ठप हो गईं:

सोशल मीडिया

• X / Twitter लॉग-इन नहीं खुल रहा था

• फ़ीड अपडेट नहीं हो रही थी

• प्रोफाइल और ट्वीट लोड नहीं हो रहे थे

AI सेवाएँ

• ChatGPT बिल्कुल नहीं चल रहा था

• अन्य कई एआई प्लेटफ़ॉर्म भी प्रभावित दिखे

पेमेंट और बैंकिंग

• PayPal

• कुछ अंतरराष्ट्रीय पेमेंट गेटवे

• कई ई-कॉमर्स साइटों पर पेमेंट फेल

म्यूज़िक और स्ट्रीमिंग

• Spotify

• कुछ गेमिंग सर्वर

डिज़ाइन और कामकाजी टूल्स

• Canva

• कई SaaS ऐप्स

कॉर्पोरेट और सरकारी पोर्टल्स

कुछ देशों की ऑनलाइन सेवाओं में भी रुकावट दर्ज की गई क्योंकि उनका ट्रैफिक Cloudflare पर आधारित था।

यूज़र्स को क्या दिक्कतें आईं?

गड़बड़ी के दौरान इंटरनेट पर यह समस्याएँ देखने को मिलीं—

• वेबसाइटें बिल्कुल नहीं खुल रहीं थीं

• ऐप्स बार-बार क्रैश हो रहे थे

• “Something Went Wrong” जैसे मैसेज

• लॉग-इन नहीं हो रहा था

• पेमेंट ट्रांजेक्शन फेल

• टाइमलाइन या डेटा लोड नहीं हो रहा था

कई उपयोगकर्ताओं ने इसे “इंटरनेट ब्लैकआउट जैसा अनुभव” बताया।

Cloudflare ने इसे कैसे ठीक किया?

Cloudflare की इंजीनियरिंग टीम ने तुरंत सिस्टम एनालिसिस शुरू किया।
फिर निम्न तकनीकी कदम उठाए गए:

1. प्रभावित नोड्स की पहचान

जिस नेटवर्क हिस्से में ट्रैफिक फेल हो रहा था, उसे अलग किया गया।

2. रूटिंग पाथ री-कॉन्फ़िगरेशन

डेटा पैकेट्स के लिए नए सुरक्षित रास्ते बनाए गए।

3. बैकअप नेटवर्क सक्रिय

Cloudflare के पास बैकअप रूटिंग सिस्टम होता है, जिसे स्थिति को स्थिर करने के लिए सक्रिय किया गया।

4. सिस्टम को रीबैलेंस किया

जहाँ लोड ज़्यादा था, वहाँ से ट्रैफिक को दूसरी जगह भेजा गया।

5. ग्लोबल सिंक्रोनाइज़ेशन

दुनिया भर के PoP (Points of Presence) को एक ही अपडेट से सिंक्रोनाइज़ किया गया।

करीब चार घंटे की मेहनत के बाद नेटवर्क स्थिर हो गया और वेबसाइटें धीरे-धीरे वापस आने लगीं।

अब स्थिति कैसी है?

✔ सभी प्रमुख सेवाएँ — X, ChatGPT, PayPal, Spotify, Canva — अब ठीक से चल रही हैं

✔ ऐप्स सामान्य रूप से लोड हो रहे हैं

✔ पेमेंट और लॉग-इन सिस्टम बहाल

✔ इंटरनेट ट्रैफिक पूरी तरह स्थिर

Cloudflare ने भी पुष्टि की है कि अब सिस्टम सामान्य है और निगरानी जारी है।

क्या यह फिर हो सकता है?

हाँ।
इंटरनेट लगातार विकसित हो रहा है और Cloudflare जैसी कंपनियों पर भारी ट्रैफिक निर्भरता है।
कभी-कभार इस प्रकार की समस्याएँ हो सकती हैं।
इसलिए—

• बैकअप सर्वर

• मल्टी-CDN

• क्षेत्रीय रूटिंग

• विकेंद्रीकृत आर्किटेक्चर

काम को सुरक्षित रखने के लिए कंपनियाँ अपनाती हैं।